Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 25 wrzesień 2026

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób Cloudless („Witryna”, „my”, „nas” lub „nasz”) gromadzi, wykorzystuje i udostępnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą Witrynę, korzystasz z naszych usług lub dokonujesz zakupu na stronie www.meetcloudless.com („Witryna”), a także gdy kontaktujesz się z nami w inny sposób w związku z Witryną (łącznie „Usługi”). W niniejszej Polityce prywatności określenia „Ty” i „Twoje” odnoszą się do Ciebie jako osoby korzystającej z Usług — niezależnie od tego, czy jesteś klientem, osobą odwiedzającą stronę, czy inną osobą, której dane zebraliśmy zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.

Przeczytaj uważnie niniejszą Politykę prywatności.

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, między innymi w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych bądź regulacyjnych. Zaktualizowaną Politykę prywatności opublikujemy w Witrynie, zmienimy datę „Ostatniej aktualizacji” i podejmiemy wszelkie inne działania wymagane przez obowiązujące prawo.

Jak gromadzimy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Aby świadczyć Usługi, gromadzimy (i gromadziliśmy w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy) Twoje dane osobowe z różnych źródeł opisanych poniżej. Zakres gromadzonych i wykorzystywanych danych zależy od tego, jak wchodzisz z nami w interakcję.

Oprócz konkretnych zastosowań opisanych poniżej możemy wykorzystywać zebrane dane do komunikowania się z Tobą, świadczenia i ulepszania Usług, wypełniania obowiązujących zobowiązań prawnych, egzekwowania obowiązujących warunków korzystania z usług oraz ochrony Usług, naszych praw i praw osób korzystających z naszych Usług lub innych osób.

Jakie dane osobowe gromadzimy

Rodzaj danych osobowych, które uzyskujemy, zależy od tego, jak korzystasz z naszej Witryny i Usług. Przez „dane osobowe” rozumiemy informacje, które pozwalają Cię zidentyfikować, dotyczą Cię, opisują Cię lub można je z Tobą powiązać. W kolejnych sekcjach opisujemy kategorie i konkretne rodzaje gromadzonych danych osobowych.

Informacje, które otrzymujemy bezpośrednio od Ciebie

Informacje, które przekazujesz nam bezpośrednio za pośrednictwem Usług, mogą obejmować:

• Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail.
• Dane zamówienia, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail i numer telefonu.
• Dane konta, w tym nazwę użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające i inne informacje służące zabezpieczeniu konta.
• Informacje przekazane obsłudze klienta, w tym informacje, które udostępniasz w komunikacji z nami, na przykład gdy wysyłasz wiadomość za pośrednictwem Usług.

Korzystanie z niektórych funkcji Usług może wymagać podania nam określonych informacji bezpośrednio. Możesz nie podawać tych informacji, ale wówczas korzystanie z takich funkcji lub dostęp do nich mogą być niemożliwe.

Informacje gromadzone podczas korzystania z Usług

Możemy też automatycznie gromadzić określone informacje o tym, jak korzystasz z Usług („Dane dotyczące korzystania”). W tym celu możemy używać plików cookie, pikseli i podobnych technologii („Pliki cookie”). Dane dotyczące korzystania mogą obejmować informacje o tym, jak odwiedzasz naszą Witrynę i korzystasz z niej oraz ze swojego konta, w tym dane urządzenia i przeglądarki, informacje o połączeniu sieciowym, adres IP i inne informacje o Twoich interakcjach z Usługami.

Informacje otrzymywane od osób trzecich

Możemy również otrzymywać informacje o Tobie od osób trzecich, w tym sprzedawców i dostawców usług, którzy mogą gromadzić dane w naszym imieniu, takich jak:

• Firmy wspierające działanie naszej Witryny i Usług, takie jak Shopify.
• Podmioty obsługujące nasze płatności, które gromadzą dane płatnicze (na przykład numer konta bankowego, dane karty kredytowej lub debetowej oraz adres rozliczeniowy), aby przetworzyć płatność, zrealizować zamówienie i dostarczyć zamówione produkty lub usługi, co pozwala nam wykonać zawartą z Tobą umowę.
• Gdy odwiedzasz naszą Witrynę, otwierasz wysyłane przez nas e-maile lub klikasz zawarte w nich linki albo wchodzisz w interakcję z naszymi Usługami lub reklamami, my lub współpracujące z nami osoby trzecie możemy automatycznie gromadzić określone informacje za pomocą technologii śledzenia aktywności online, takich jak piksele, sygnały nawigacyjne, zestawy narzędzi dla programistów, biblioteki zewnętrzne i pliki cookie.

Wszystkie informacje otrzymywane od osób trzecich przetwarzamy zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Zobacz również poniższą sekcję Witryny i linki podmiotów zewnętrznych.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

• Dostarczanie produktów i świadczenie usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Usługi zgodnie z zawartą z Tobą umową. Obejmuje to przetwarzanie płatności, realizację zamówień, wysyłanie powiadomień dotyczących konta, zakupów, zwrotów, wymian i innych transakcji, tworzenie i prowadzenie konta oraz zarządzanie nim, organizowanie wysyłki, ułatwianie zwrotów i wymian oraz udostępnianie innych funkcji związanych z kontem. . Możemy też poprawiać Twoje doświadczenia zakupowe, umożliwiając Shopify powiązanie Twojego konta z innymi usługami Shopify, z których możesz chcieć skorzystać. W takim przypadku Shopify przetwarza Twoje dane zgodnie ze swoją Polityką prywatności i Polityką prywatności dla konsumentów .
• Marketing i reklama. Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, na przykład do wysyłania wiadomości marketingowych, reklamowych i promocyjnych e-mailem, SMS-em lub pocztą oraz do wyświetlania Ci reklam produktów lub usług. Może to oznaczać wykorzystanie Twoich danych osobowych do lepszego dopasowania Usług i reklam w naszej Witrynie oraz innych witrynach . Jeśli mieszkasz na terenie EOG, podstawą prawną przetwarzania danych w tych celach jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na sprzedaży naszych produktów, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO .
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do wykrywania i badania potencjalnych oszustw oraz działań niezgodnych z prawem lub podejmowanych w złej wierze, a także do reagowania na nie. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i założysz konto, odpowiadasz za bezpieczne przechowywanie danych logowania. Zdecydowanie zalecamy, by nie udostępniać nikomu nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych. Jeśli podejrzewasz, że ktoś uzyskał nieuprawniony dostęp do Twojego konta, skontaktuj się z nami niezwłocznie . Jeśli mieszkasz na terenie EOG, podstawą prawną przetwarzania danych w tych celach jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa naszej strony Tobie i innym klientom, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO .
• Komunikacja i ulepszanie usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić Ci obsługę klienta i ulepszać nasze Usługi. Leży to w naszym prawnie uzasadnionym interesie, który polega na komunikowaniu się z Tobą, skutecznym świadczeniu Usług i utrzymywaniu relacji biznesowej z Tobą zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO .

Pliki cookie

Podobnie jak wiele innych stron internetowych używamy w naszej Witrynie Plików cookie. Szczegółowe informacje o Plikach cookie używanych w związku z działaniem naszego sklepu na platformie Shopify znajdziesz na stronie https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy Plików cookie, aby zapewniać działanie i ulepszać naszą Witrynę oraz Usługi (w tym zapamiętywać Twoje działania i preferencje), prowadzić analizy i lepiej rozumieć sposób korzystania z Usług (w naszym prawnie uzasadnionym interesie polegającym na zarządzaniu Usługami, ich ulepszaniu i optymalizacji). Możemy też zezwalać osobom trzecim i dostawcom usług na używanie plików cookie w naszej Witrynie, aby lepiej dopasowywać usługi, produkty i reklamy w naszej Witrynie i innych witrynach.

Większość przeglądarek domyślnie automatycznie akceptuje Pliki cookie, ale możesz zmienić ustawienia przeglądarki tak, aby usuwała je lub odrzucała. Pamiętaj, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może pogorszyć komfort korzystania z Witryny i sprawić, że niektóre Usługi, w tym określone funkcje, nie będą działać prawidłowo lub przestaną być dostępne. Zablokowanie Plików cookie może też nie wyeliminować całkowicie udostępniania informacji osobom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.

Nasza strona rozpoznaje też sygnał GPC (Global Privacy Control), który pozwala Ci zrezygnować z niektórych sposobów wykorzystywania lub ujawniania Twoich danych. Jeśli poinformujesz nas o swoich preferencjach za pomocą GPC, uznamy taki sygnał za ważny wniosek o rezygnację z udostępniania danych lub reklamy ukierunkowanej dla danej przeglądarki lub urządzenia. Jeśli uda nam się powiązać urządzenie wysyłające sygnał z kontem Shopify, zastosujemy tę rezygnację również do konta. Więcej informacji o Global Privacy Control znajdziesz na stronie https://globalprivacycontrol.org/. Poza Global Privacy Control nie rozpoznajemy innych sygnałów „Do Not Track”, które mogą być wysyłane przez Twoją przeglądarkę lub urządzenie.

Jak ujawniamy dane osobowe

W określonych okolicznościach możemy ujawniać Twoje dane osobowe osobom trzecim w celu wykonania umowy, realizacji prawnie uzasadnionych celów i z innych przyczyn objętych niniejszą Polityką prywatności. Może to obejmować udostępnianie danych:

• Dostawcom i innym osobom trzecim świadczącym usługi w naszym imieniu (na przykład usługi zarządzania IT, obsługi płatności, analizy danych, obsługi klienta, przechowywania danych w chmurze, realizacji zamówień i wysyłki).
• Partnerom biznesowym i marketingowym w celu świadczenia usług i wyświetlania Ci reklam. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje dane zgodnie z własnymi politykami prywatności.
• Gdy polecisz nam, poprosisz nas lub w inny sposób wyrazisz zgodę na udostępnienie określonych danych osobom trzecim, na przykład w celu dostarczenia Ci produktów lub w związku z korzystaniem przez Ciebie z widżetów mediów społecznościowych bądź zintegrowanych metod logowania, za Twoją zgodą.
• Podmiotom powiązanym lub innym spółkom z naszej grupy, w naszym prawnie uzasadnionym interesie polegającym na prowadzeniu działalności.
• W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja, lub upadłością; w celu wypełnienia obowiązujących zobowiązań prawnych (w tym odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania obowiązujących warunków korzystania z usług oraz ochrony Usług, naszych praw i praw osób korzystających z naszych Usług lub innych osób.

W ciągu ostatnich 12 miesięcy ujawniliśmy Ujawniamy następujące kategorie danych osobowych i wrażliwych danych osobowych osób korzystających z Usług w celach opisanych powyżej w sekcjach „Jak gromadzimy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe” oraz „Jak ujawniamy dane osobowe”:

Kategoria

Kategorie odbiorców

Dane identyfikacyjne, takie jak podstawowe dane kontaktowe oraz określone dane dotyczące zamówień i konta Kategorie danych osobowych wymienione w kalifornijskiej ustawie dotyczącej dokumentacji klientów, takie jak podstawowe dane kontaktowe oraz określone dane dotyczące zamówień i konta Informacje handlowe, takie jak dane dotyczące zamówień, zakupów i obsługi klienta Aktywność w internecie lub innej podobnej sieci, taka jak dane dotyczące korzystania Dane geolokalizacyjne, takie jak lokalizacja określona na podstawie adresu IP lub innych środków technicznych

Dostawcy i osoby trzecie świadczące usługi w naszym imieniu (takie jak dostawcy usług internetowych, operatorzy płatności, partnerzy realizujący zamówienia, partnerzy obsługujący klientów i dostawcy usług analizy danych) Partnerzy biznesowi i marketingowi Podmioty powiązane

Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych bez Twojej zgody ani w celu wyciągania wniosków o Twoich cechach.

Za Twoją zgodą udostępniamy dane osobowe w opisany poniżej sposób w celu prowadzenia działań reklamowych i marketingowych.

W ciągu ostatnich 12 miesięcy „sprzedawaliśmy” i „udostępnialiśmy” dane osobowe (zgodnie z definicjami tych pojęć w obowiązującym prawie) w celu prowadzenia działań reklamowych i marketingowych w następujący sposób.

Kategorie danych osobowych	Kategorie odbiorców
Dane identyfikacyjne, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu	Partnerzy biznesowi i marketingowi
Informacje handlowe, takie jak dane dotyczące zakupionych produktów lub usług	Partnerzy biznesowi i marketingowi
Dane dotyczące korzystania	Partnerzy biznesowi i marketingowi

Witryny i linki podmiotów zewnętrznych.

Nasza Witryna może zawierać linki do stron internetowych lub innych platform online prowadzonych przez podmioty zewnętrzne. Jeśli przechodzisz do stron, które nie są z nami powiązane lub których nie prowadzimy, zapoznaj się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz pozostałymi warunkami. Nie udzielamy gwarancji ani nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność lub bezpieczeństwo takich stron, w tym za poprawność, kompletność lub wiarygodność zamieszczonych na nich informacji. Informacje przekazywane przez Ciebie w miejscach publicznych lub częściowo publicznych, w tym informacje udostępniane w mediach społecznościowych podmiotów zewnętrznych, mogą być widoczne również dla innych osób korzystających z Usług lub z tych platform, bez ograniczeń dotyczących ich wykorzystywania przez nas lub osoby trzecie. Samo zamieszczenie takich linków w naszej Witrynie nie oznacza poparcia dla treści zamieszczanych na tych platformach ani dla ich właścicieli czy operatorów, chyba że w Usługach wskazano inaczej.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, i poprosić o ich usunięcie.

Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie mamy faktycznej wiedzy o tym, byśmy „udostępniali” lub „sprzedawali” dane osobowe osób poniżej 16. roku życia (zgodnie z definicjami tych pojęć w obowiązującym prawie).

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych

Pamiętaj, że żadne zabezpieczenie nie jest doskonałe ani niemożliwe do obejścia i nie możemy zagwarantować „pełnego bezpieczeństwa”. Ponadto dane wysyłane do nas mogą nie być bezpieczne podczas przesyłania. Zalecamy, aby nie przekazywać nam informacji wrażliwych lub poufnych przez niezabezpieczone kanały.

To, jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe, zależy od różnych czynników, między innymi od tego, czy są one potrzebne do prowadzenia Twojego konta, świadczenia Usług, wypełniania obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub przestrzegania innych obowiązujących umów i zasad.

Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie z poniższych praw dotyczących Twoich danych osobowych. Prawa te nie są jednak bezwzględne i mogą przysługiwać tylko w określonych okolicznościach. W niektórych przypadkach możemy też odmówić spełnienia Twojego żądania, o ile pozwala na to prawo.

• Prawo dostępu do danych i informacji: Możesz mieć prawo do uzyskania dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, w tym informacji o tym, jak je wykorzystujemy i udostępniamy.
• Prawo do usunięcia danych: Możesz mieć prawo zażądać usunięcia przechowywanych przez nas Twoich danych osobowych.
• Prawo do sprostowania danych: Możesz mieć prawo zażądać poprawienia nieprawidłowych danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
• Prawo do przenoszenia danych: W określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami możesz mieć prawo do otrzymania kopii przechowywanych przez nas Twoich danych osobowych oraz do zażądania przekazania ich osobie trzeciej.
• Prawo do rezygnacji ze sprzedaży, udostępniania danych lub reklam ukierunkowanych: Możesz mieć prawo zażądać, abyśmy nie „sprzedawali” ani nie „udostępniali” Twoich danych osobowych, lub sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych osobowych do celów uznawanych za „reklamę ukierunkowaną” zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie prywatności. Pamiętaj, że jeśli odwiedzasz naszą Witrynę z włączonym sygnałem rezygnacji Global Privacy Control, w zależności od miejsca, w którym się znajdujesz, automatycznie uznamy go za wniosek o rezygnację ze „sprzedaży” lub „udostępniania” danych w odniesieniu do urządzenia i przeglądarki, których używasz do odwiedzenia Witryny.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: Możesz mieć prawo poprosić nas o zaprzestanie przetwarzania danych osobowych lub jego ograniczenie.
• Prawo do wycofania zgody: Jeśli przetwarzanie Twoich danych osobowych wymaga Twojej zgody, możesz mieć prawo ją wycofać.
• Prawo do odwołania: Jeśli odmówimy rozpatrzenia Twojego wniosku, możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na naszą odmowę.
• Zarządzanie preferencjami dotyczącymi komunikacji: Możemy wysyłać Ci e-maile promocyjne. W każdej chwili możesz z nich zrezygnować, korzystając z opcji rezygnacji dostępnej w wysyłanych przez nas wiadomościach. Nawet jeśli zrezygnujesz z takich e-maili, nadal możemy wysyłać Ci wiadomości niezwiązane z promocjami, na przykład dotyczące Twojego konta lub złożonych zamówień.

Możesz skorzystać z tych praw w miejscach wskazanych w naszej Witrynie lub kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej.

Nie będziemy Cię dyskryminować za korzystanie z któregokolwiek z tych praw. Zanim odpowiemy na Twój wniosek, możemy potrzebować informacji pozwalających potwierdzić Twoją tożsamość, takich jak adres e-mail lub dane konta. Zgodnie z obowiązującym prawem możesz upoważnić inną osobę do składania wniosków w Twoim imieniu. Zanim przyjmiemy wniosek od takiej osoby, poprosimy ją o przedstawienie dowodu upoważnienia do działania w Twoim imieniu. Możemy też poprosić Cię o bezpośrednie potwierdzenie tożsamości. Odpowiemy na Twój wniosek w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.

Skargi

Jeśli masz zastrzeżenia co do sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. Jeśli nasza odpowiedź nie będzie dla Ciebie satysfakcjonująca, w zależności od miejsca zamieszkania możesz odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami za pomocą danych podanych poniżej, lub złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych . Listę właściwych organów nadzorczych ds. ochrony danych w EOG znajdziesz tutaj.

Użytkownicy z innych krajów

Pamiętaj, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz. Twoje dane osobowe są również przetwarzane przez personel oraz zewnętrznych dostawców usług i partnerów w tych krajach.

Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europę, korzystamy z uznanych mechanizmów przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub — tam, gdzie ma to zastosowanie — równoważne umowy wydane przez właściwy organ Zjednoczonego Królestwa, chyba że dane trafiają do kraju uznanego za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki prywatności albo chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, zadzwoń do nas lub napisz na adreshello@meetcloudless.com albo skontaktuj się z nami pod adresem Keizersgracht 520h, 1017 EK Amsterdam, Holandia.

Na potrzeby obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej, jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.